شروط الخدمة

نظرة عامة  
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة EIDEAL. طوال الموقع، تشير المصطلحات "نحن"، "لنا" و"خاصتنا" إلى EIDEAL. تقدم EIDEAL هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من هذا الموقع لك، المستخدم، مشروطة بقبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.  

من خلال زيارتك لموقعنا و/أو شرائك شيئًا منا، فإنك تشارك في "الخدمة" الخاصة بنا وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة"، "الشروط")، بما في ذلك تلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر الروابط التشعبية. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المستخدمين الذين هم متصفحين، بائعين، عملاء، تجار، و/أو مساهمين في المحتوى.  

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا أو استخدامه. من خلال الوصول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا لم توافق على جميع الشروط والأحكام في هذا الاتفاق، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع أو استخدام أي من الخدمات. إذا اعتُبرت شروط الخدمة هذه عرضًا، فإن القبول يقتصر صراحة على هذه الشروط.  

أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي ستكون أيضًا خاضعة لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على التغييرات. استمرارك في استخدام أو الوصول إلى الموقع بعد نشر أي تغييرات يشكل قبولًا لتلك التغييرات.  

يتم استضافة متجرنا على Shopify Inc. حيث توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.  

القسم 1 - شروط المتجر الإلكتروني  
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك تبلغ على الأقل سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك السكنية، أو أنك تبلغ سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك السكنية وقد منحتنا موافقتك للسماح لأي من المعالين القاصرين لديك باستخدام هذا الموقع.  
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، ولا يجوز لك، في استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين في نطاق اختصاصك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر).  
يجب ألا تنقل أي ديدان أو فيروسات أو أي رمز ذو طبيعة مدمرة.  
أي خرق أو انتهاك لأي من الشروط سيؤدي إلى إنهاء فوري لخدماتك.  

القسم 2 - الشروط العامة  
نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت.  
أنت تفهم أن المحتوى الخاص بك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يتم نقله بدون تشفير وقد يشمل (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) تغييرات لتتوافق وتتأقلم مع المتطلبات التقنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة. معلومات بطاقة الائتمان مشفرة دائمًا أثناء النقل عبر الشبكات.  
توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة، أو استخدام الخدمة، أو الوصول إلى الخدمة أو أي جهة اتصال على الموقع الذي تُقدم من خلاله الخدمة، دون إذن كتابي صريح منا.  
العناوين المستخدمة في هذا الاتفاق مضافة للراحة فقط ولن تحد أو تؤثر بأي شكل آخر على هذه الشروط.  

القسم 3 - دقة واكتمال وحداثة المعلومات  
لسنا مسؤولين إذا لم تكن المعلومات المتاحة على هذا الموقع دقيقة أو كاملة أو حديثة. المواد على هذا الموقع مقدمة للمعلومات العامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر أولية أكثر دقة أو اكتمالًا أو حداثة. أي اعتماد على المواد على هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.  
قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. المعلومات التاريخية بطبيعتها ليست حديثة ومقدمة للرجوع إليها فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، لكننا غير ملزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا. توافق على أن مسؤوليتك هي مراقبة التغييرات على موقعنا.  

القسم 4 - التعديلات على الخدمة والأسعار  
أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.  
نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار مسبق.  
لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في السعر أو تعليق أو إيقاف الخدمة.  

القسم 5 - المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)  
قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر الإنترنت من خلال الموقع. قد تكون هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة وتخضع للعودة أو الاستبدال فقط وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا: [LINK TO REFUND POLICY]  
لقد بذلنا كل جهد لعرض ألوان وصور منتجاتنا بأكبر قدر ممكن من الدقة التي تظهر في المتجر. لا يمكننا ضمان أن عرض شاشة الكمبيوتر لديك لأي لون سيكون دقيقًا.  
نحتفظ بالحق، لكننا غير ملزمين، في تقييد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو اختصاص قضائي. قد نمارس هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. نحتفظ بالحق في تقييد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. جميع أوصاف المنتجات أو تسعيرها قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار، حسب تقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة مقدم على هذا الموقع باطل حيثما يكون محظورًا.  
لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تم شراؤها أو الحصول عليها من قبلك ستلبي توقعاتك، أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.  

القسم 6 - دقة الفوترة ومعلومات الحساب  
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقوم بتقديمه لنا. قد نحدد أو نلغي الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب حسب تقديرنا الخاص. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من أو تحت نفس حساب العميل، نفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. في حال أجرينا تغييرًا أو ألغينا طلبًا، قد نحاول إعلامك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/رقم الهاتف المقدم عند إجراء الطلب. نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي، حسب تقديرنا الخاص، يبدو أنها مقدمة من تجار أو بائعين أو موزعين.  

توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حالية وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. توافق على تحديث حسابك ومعلوماتك الأخرى بسرعة، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك حسب الحاجة.  

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بنا: [LINK TO REFUND POLICY]  

القسم 7 - الأدوات الاختيارية  
قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات طرف ثالث لا نراقبها ولا نتحكم فيها أو نشارك في إدخالها.  
أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات أو تمثيلات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد. لن نكون مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن أي أضرار تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للأدوات الاختيارية التابعة لأطراف ثالثة.  
أي استخدام منك للأدوات الاختيارية المقدمة عبر الموقع يكون على مسؤوليتك وتقديرك الخاص ويجب أن تتأكد من أنك على دراية وتوافق على الشروط التي تقدم بها الأدوات من قبل مزود الطرف الثالث المعني.  
قد نقدم أيضًا في المستقبل خدمات و/أو ميزات جديدة عبر الموقع (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). ستكون هذه الميزات والخدمات الجديدة خاضعة أيضًا لشروط الخدمة هذه.  

القسم 8 - روابط الطرف الثالث  
قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من أطراف ثالثة.  
قد توجهك روابط الطرف الثالث على هذا الموقع إلى مواقع إلكترونية لأطراف ثالثة غير تابعة لنا. نحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع إلكترونية أو منتجات أو خدمات لأطراف ثالثة.  
لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم فيما يتعلق بأي مواقع إلكترونية لأطراف ثالثة. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمها قبل الانخراط في أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الطرف الثالث إلى الطرف الثالث نفسه.
القسم 9 - تعليقات المستخدمين، الملاحظات والتقديمات الأخرى  
إذا قمت، بناءً على طلبنا، بإرسال تقديمات محددة معينة (على سبيل المثال، مشاركات في مسابقات) أو بدون طلب منا، أرسلت أفكارًا إبداعية، اقتراحات، مقترحات، خطط أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت، البريد الإلكتروني، البريد العادي أو غير ذلك (ويشار إليها مجتمعة بـ "التعليقات")، فإنك توافق على أنه يجوز لنا في أي وقت، ودون قيود، تعديل، نسخ، نشر، توزيع، ترجمة واستخدام أي تعليقات ترسلها إلينا بأي وسيلة. نحن ولسنا ملزمين بـ (1) الحفاظ على سرية أي تعليقات؛ (2) دفع تعويضات عن أي تعليقات؛ أو (3) الرد على أي تعليقات.  
يجوز لنا، ولكن ليس ملزمين، مراقبة، تعديل أو إزالة المحتوى الذي نعتبره وفقًا لتقديرنا الخاص غير قانوني، مسيء، مهدد، تشهيري، قذف، تشويه سمعة، إباحي، فاحش أو غير مقبول بأي شكل آخر أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو هذه الشروط والأحكام.  
أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لطرف ثالث، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر، العلامات التجارية، الخصوصية، الشخصية أو أي حق شخصي أو ملكية آخر. كما توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو تحتوي على أي فيروس كمبيوتر أو برامج ضارة أخرى قد تؤثر بأي شكل على تشغيل الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني زائف، أو التظاهر بأنك شخص آخر غير نفسك، أو تضليلنا أو طرف ثالث بشأن مصدر أي تعليقات. أنت المسؤول الوحيد عن أي تعليقات تقدمها ودقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.

القسم 10 - المعلومات الشخصية  
يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية من خلال المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يمكن الاطلاع عليها هنا: [LINK TO PRIVACY POLICY]

القسم 11 - الأخطاء، عدم الدقة والحذوفات  
قد توجد أحيانًا معلومات على موقعنا أو في الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية، عدم دقة أو حذوفات قد تتعلق بوصف المنتجات، الأسعار، العروض الترويجية، الشحن، أوقات النقل والتوافر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو حذوفات، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك).  
لا نتحمل أي التزام بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معلومات الأسعار، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. لا ينبغي اعتبار أي تاريخ تحديث أو تجديد محدد في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة دليلاً على أن جميع المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة قد تم تعديلها أو تحديثها.

القسم 12 - الاستخدامات المحظورة  
بالإضافة إلى الحظر الوارد في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لحث الآخرين على القيام بأعمال غير قانونية أو المشاركة فيها؛ (ج) لانتهاك أي قوانين أو لوائح دولية، اتحادية، إقليمية أو محلية؛ (د) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية لنا أو للآخرين؛ (هـ) لمضايقة، إساءة، إهانة، إلحاق ضرر، تشويه سمعة، قذف، تحقير، ترهيب أو التمييز على أساس الجنس، التوجه الجنسي، الدين، العرق، الأصل الوطني، العمر أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ (ز) لتحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الأكواد الخبيثة التي قد تؤثر على وظيفة أو تشغيل الخدمة أو أي موقع ذي صلة أو الإنترنت؛ (ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ (ط) لإرسال رسائل غير مرغوب فيها، تصيد، أو جمع بيانات بطريقة غير قانونية؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو (ك) للتدخل أو التحايل على ميزات الأمان في الخدمة أو أي موقع ذي صلة أو الإنترنت. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ذي صلة في حال خالفت أي من الاستخدامات المحظورة.

القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية  
لا نضمن أو نمثل أو نكفل أن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع، في الوقت المناسب، آمن أو خالٍ من الأخطاء.  
لا نضمن أن النتائج التي قد تتحقق من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.  
توافق على أنه قد نقوم من وقت لآخر بإزالة الخدمة لفترات غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.  
توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك الخاصة. تُقدم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة لك من خلالها (ما لم نصرح بخلاف ذلك) "كما هي" و"حسب التوفر" لاستخدامك، دون أي تمثيل أو ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية المتعلقة بالتسويق، الجودة، الملاءمة لغرض معين، المتانة، الملكية وعدم الانتهاك.  
في أي حال من الأحوال، لا تتحمل EIDEAL أو مديرونا أو موظفونا أو شركاؤنا أو وكلاؤنا أو متعاقدونا أو مورّدونا أو مقدمو الخدمات أو المرخصون أي مسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تأديبية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأرباح المفقودة أو الإيرادات أو المدخرات أو فقدان البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت ناشئة عن عقد أو ضرر (بما في ذلك الإهمال) أو مسؤولية صارمة أو غير ذلك، الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمة أو أي منتجات تم الحصول عليها باستخدام الخدمة، أو لأي مطالبة أخرى تتعلق باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أخطاء أو حذوفات في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع ناتج عن استخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) منشور أو منقول أو متاح بأي شكل عبر الخدمة، حتى لو تم إعلامنا بإمكانية حدوث ذلك. نظرًا لأن بعض الولايات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تقييد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، فإن مسؤوليتنا في تلك الولايات أو الولايات القضائية ستكون محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون.

القسم 14 - التعويض  
توافق على تعويض EIDEAL والدائنين والشركات التابعة والشركاء والضباط والمديرين والوكلاء والمتعاقدين والمرخصين ومقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين، والدفاع عنهم وحمايتهم من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، من أي طرف ثالث بسبب أو ناشئة عن خرقك لهذه الشروط أو الوثائق التي تدمجها بالإشارة، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

القسم 15 - القابلية للفصل  
في حال تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يظل هذا البند قابلًا للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلًا عن هذه الشروط، ولن يؤثر هذا التحديد على صحة وقابلية تنفيذ أي بنود أخرى متبقية.

القسم 16 - الإنهاء  
تظل الالتزامات والمسؤوليات التي تكبدها الطرفان قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذا الاتفاق لجميع الأغراض.  
تظل هذه الشروط سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يمكنك إنهاء هذه الشروط في أي وقت بإبلاغنا بعدم رغبتك في استخدام خدماتنا، أو عند توقفك عن استخدام موقعنا.  
إذا قررنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنك قد أخفقت أو نشتبه في إخفاقك في الامتثال لأي شرط من هذه الشروط، يجوز لنا أيضًا إنهاء هذا الاتفاق في أي وقت دون إشعار، وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء؛ وقد نمنعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).

القسم 17 - الاتفاق الكامل  
عدم ممارستنا أو تنفيذنا لأي حق أو بند من هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو البند.  
تشكل هذه الشروط وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاق الكامل والتفاهم بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمة، متجاوزةً أي اتفاقات أو اتصالات أو مقترحات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفوية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي نسخ سابقة من شروط الخدمة).  
لا يجب تفسير أي غموض في تفسير هذه الشروط ضد الطرف الذي قام بصياغتها.

القسم 18 - القانون الحاكم  
تخضع هذه الشروط وأي اتفاقات منفصلة نقدم لك بموجبها خدمات، وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

القسم 19 - التغييرات على شروط الخدمة  
يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.  
نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا بشكل دوري للتغييرات. استمرارك في استخدام أو الوصول إلى موقعنا أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على هذه الشروط يشكل قبولك لتلك التغييرات.

القسم 20 - معلومات الاتصال  
يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلى العنوان التالي: info@eideal.com  
معلومات الاتصال الخاصة بنا منشورة أدناه:  
[INSERT TRADING NAME]  
info@eideal.com  
[INSERT BUSINESS ADDRESS]  
[INSERT BUSINESS PHONE NUMBER]  
[INSERT BUSINESS REGISTRATION NUMBER]  
[INSERT VAT NUMBER]